POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
VERSION DU 07 DECEMBRE 2022
1 – Généralités
La société C T@ Box tel que définie ci-dessous a toujours été soucieuse de la protection de vos données à caractère personnel (ci-après désignées par «Données»).
C’est pourquoi vos Données telles que définies ci-dessous sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (RGPD), et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) et avec l’ensemble de la réglementation française applicable en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (LIL).
Le présent document est destiné à vous présenter les traitements que C T@ Box réalise sur vos Données.
2 – Qui est le responsable du traitement de mes Données ?
- La société EURL C T@ Box (ci-après « C T@ Box ») agit comme responsable de traitement.
C T@ Box est une EURL dont le siège social est situé au 10 Ter, quai Henri Groboz
– 01000 BOURG-EN-BRESSE - France, immatriculée au Registre du Commerce
et des Sociétés de Bourg-en-Bresse sous le numéro 913 823 563, SIRET :
913 823 563 00014, Code NAF : 47.91B, TVA intracommunautaire
FR53 913 823 563.
- Référent à la protection de vos Données :
Vous pouvez à tout moment contacter le référent à la protection de vos Données en lui envoyant un mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par voie postale à l’adresse postale susvisée.
Il vous répondra dans les meilleurs délais et dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande ou le cas échéant, de la date de réception de la preuve de votre identité.
3 – Pourquoi vos Données sont-elles protégées ?
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces Données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre Site internet et garantir le bon déroulement de votre commande.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces Données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre Site internet et garantir le bon déroulement de votre commande.
4 – Où se trouvent les Serveurs C T@ Box ?
Les serveurs du Site internet ctabox.fr sont exclusivement chez l’Hébergeur PlanetHoster situé à l’adresse suivante : 4416 Louis-B.- Mayer Laval, Québec Canada H7P 0G1.
Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du Site. Les informations concernant les comptes clients y sont également stockées.
Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, vos coordonnées, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande expresse auprès de C T@ Box.
5 – La société C T@ Box revend-t-elle vos Données personnelles ?
NON, absolument pas.
Certaines sociétés échangent des fichiers Client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez C T@ Box.
Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, ni louées, ni vendues à une société tierce.
6 – Vos mots de passe sont-ils en sécurité ?
Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter.
Vos mots de passe sont donc en sécurité chez C T@ Box !
7 – Votre numéro de carte bancaire est-il également en sécurité sur le Site internet ctabox.fr ?
Pour les paiements par carte bancaire, le Site internet ctabox.fr bénéficie d’un des systèmes de sécurisation les plus performants selon l’état de l’art et utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) - certification PCI-DSS, agrément 3D-Secure Ainsi, seule la banque dispose des informations confidentielles (numéro de carte à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme) qui sont inaccessibles par tout tiers.
Pour les paiements PayPal, les paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Ainsi, à aucun moment C T@ Box n’a accès à vos coordonnées bancaires.
Nos prestataires possèdent de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique.
Nos prestataires possèdent de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique.
8 – Quelles sont les Données personnelles que C T@ Box récolte sur vous et à quoi servent-elles ?
8.1 Commande
Lorsque vous créez un compte client sur le Site internet C T@ Box, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez passer commande : votre E-mail, vos nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous, comme le transporteur qui l’amène jusqu’à chez vous ou encore le logisticien de Mondial Relay.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos Données pour autre chose que pour traiter votre commande dans le cadre de la livraison.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos Données pour autre chose que pour traiter votre commande dans le cadre de la livraison.
8.2 Newsletter
Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse E-mail afin de vous envoyer notre Newsletter. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces E-mails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien “Me désabonner” situé en bas de chaque Newsletter.
C T@ Box gère ses Newsletters uniquement en interne via un module de gestion ce qui garantit une sécurité maximale sur le stockage de vos Données.
8.3 Statistiques :
Dans le but de s’améliorer constamment, C T@ Box utilise des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers permettant de comprendre au mieux son activité. A ce titre, C T@ box met à disposition de ces outils des Données sur sa base client, votre historique de navigation sur le Site internet C T@ Box et les informations sur les Produits commandés.
La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis.
De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.
8.4 Publicité
Comme la plupart des commerçants en ligne, C T@ Box enregistre vos visites sur son Site internet pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune Donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.
Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.
Comment supprimer les cookies ?
https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
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9 – La sécurité et le stockage des données
C T@ Box s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données conformément aux règles de l’art, c’est-à-dire en exigeant un niveau de protection adéquat tel que le préconise la CNIL.
C T@ Box teste régulièrement ses procédures internes en cas d’incident technique ou physique afin de vous garantir et de maintenir un niveau de réactivité et d’efficacité optimum.
Toutefois, au vu de la structure d’Internet et des réseaux, C T@ Box ne peut s’engager au titre d’une obligation de sécurité de résultat. En cas de détection d’une faille de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, C T@ Box s’engage à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre dans la mesure du possible, les meilleurs moyens pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
C T@ Box procède régulièrement à des sauvegardes de vos Données afin de limiter les impacts d’une faille de sécurité.
10 – Combien de temps sont conservées vos Données ?
La société C T@ Box conserve vos Données aussi longtemps qu’elle est tenue de le faire en vertu des lois en vigueur et des finalités définies ci-dessus.
Lorsque vous avez mis fin à l’utilisation des services de la société C T@ Box, elle reste susceptible de stocker vos Données sous un format agrégé ou anonymisé.
En outre, C T@ Box pourra également conserver vos Données comme raisonnablement nécessaire pour se conformer à ses obligations juridiques, lui permettre de résoudre et de plaider des litiges, et faire appliquer ses accords.
11 – Que faut-il faire pour exercer vos droits dans le cadre des Données personnelles?
Vous pouvez de plein droit accéder aux Données que C T@ Box détient sur vous depuis votre espace personnel sur le Site internet C T@ Box et corriger, mettre à jour, rectifier, supprimer, effacer ou modifier de toute autre façon vos Données dès lorsqu’elles sont inexactes, ou ont été traitées en violation des réglementations en vigueur en matière de protection des Données.
Pour exercer vos droits et si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou via le formulaire de contact en cliquant ICI et en spécifiant dans le sujet du message « Données personnelles » puis dans le contenu, vous expliquerez de manière précise votre demande. Dans ce cadre, vous accompagnerez votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. En cas de doute, C T@ Box pourra vous demander la copie de votre carte d’identité conformément aux dispositions de la règlementation applicable.
Vous pouvez également vous opposer au(x) traitement(s) ou exercer votre droit à la portabilité.
C T@ Box s’engage à considérer l’exercice de vos droits dans les meilleurs délais sauf dans le cas où la loi ou un motif légitime lui impose de conserver certaines de vos Données.
C T@ Box se réserve la possibilité de facturer les coûts réels liés à votre demande dans les limites édictées par la LIL.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par voie postale à l’adresse : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) - 3 place de Fontenoy, TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr
12 – Modification de la politique de confidentialité
C T@ Box se réserve le droit de modifier le présent document, notamment pour respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en cette matière. C T@ Box le mettra à jour sur le Site internet C T@ Box, dès son entrée en vigueur.
C T@ Box déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer en général tous les utilisateurs de modifications substantielles de la présente politique de protection des Données personnelles, notamment par l'intermédiaire d'un avis sur notre Site internet.
Dans le cadre de l’information de tous les utilisateurs des modifications substantielles de la présente politique de confidentialité – Protection des Données personnelles, C T@ Box vous invite à consulter régulièrement la présente politique. Pour vous faciliter le suivi, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début du présent document, qui traduit la date de prise d’effet de notre politique de protection des Données.
Votre poursuite de l'accès aux services de C T@ Box ou de l'utilisation de ceux-ci après la date de mise à jour vaut acceptation de votre part.